BioHeat  
  Om BioHeat Pellets Pelletskorgar Övrigt Villkor
Pellets/briketter
Pelletsförråd  
  E-post Briketter Eldstadsverktyg Beställning Villkor (övrigt) FAQ  
 
 
 
Beställnings- och leveransvillkor pellets och värmeloggs
   
Pris: Valuta SEK. Alla priser är inklusive moms (25%) och inklusive pall vid palleverans.
Vi reserverar oss för moms- eller andra skatteförändringar utanför vår kontroll.
Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar på hemsidan utan föregående avisering.
   
Minsta beställningsvärde:

Minst 2 pallar pellets resp. loggs. Minst 1,5 ton bulkpellets.

   
Försäljning: Försäljning sker med leverans av varor hem till dig mot fakura.
  • Faktura: Skickas efter leverans med 14 dagars betalningstid från fakturadatum.
    Därefter utgår påminnelseavgift på 50:- och ränta enligt räntelagen. Kreditprövning före första leverans.
    Därför måste personnr. anges vid fakturabetalning.
  • Förskottsbetalning: Leverans sker enl. leveranstid från den dag då pengarna finns på kontot.
Kontrollera beställningen och beloppet när du får orderbekräftelsen.
Orderbekräftelse kommer via e-post inom 1-3 dagar.

Falska beställningar polisanmäles.
   
Kundens ansvar: Kunden ansvarar för:
  • Varan när den kommit igenom bulkkopplingen vid bulkleverans och från anvisad lossningsplats vid palleverans.
  • Att varan får plats på anvisad plats.
  • Att förråd och lossningsplats är iordningsställda för mottagnig inom leveranstiden.
  • Att framkomligheten till lossningsstället har en vägbredd på minst 3,5 meter, fri höjd på minst 4,5 meter (grenfritt) och bärighet för tung lastbil (8 ton axeltryck). Det skall också vara röjt från snö och vara sandat.

Vid bulkleverans gäller även följande:

  • Förrådet är anpassat för mottagning av värmepellets. OBS inga plaströr. Det skall finnas avluftningsrör med en diameter om minst 200 mm eller motsvarande area.
  • Inblåsningsröret är lättåtkomligt för chauffören, monterat utomhus och väl uppmärkt med namn och adress.
  • Bulkkopplingen som ska ha en diameter om 100 mm ("4-tums") är en hankoppling som är fastmonterad.
  • Koppling som sitter vågrät får ha max höjd 1,5 meter och minst 0,1 meter. Lodrät monterad får den ha max höjd 1,5 meter och minst 0,8 meter
  • Vid behov av dammfileter skall detta vara rengjort, rätt dimensionerat och monterat.
  • Det ska finnas en gång uppskottad fram till bulkkopplingen.

OBS! Chauffören kan neka lossning om risk för skada eller olycka föreligger.

   
Fraktkostnad: Ingen fraktkostnad tillkommer på priserna på hemsidan.
   
Tilläggsdebitering:
  • 375:- tillkommer vid leverans till öar utan broförbindelse (gäller ej Gotland). Leverans inom 15 arb.dagar.
  • 250:- vid bulkleverans om längre slang än 25 meter måste användas.
  • 500:- tillkommer vid krav om att lastbilen har kran eller truck. Leverans sker då inom 12 arb.dagar.
   
Leveranstid:

Leverans inom 5 arbetsdagar under högsäsong, 1:a oktober - 30:e april (efter bekräftad order).

Under lågsäsong sker leverans inom 10 arbetsdagar.

Leverans sker av Lantmännen Agroenergi mellan klockan 06:00 och 22:00 under veckans alla dagar.

   
Leveransområde: Leverans sker till kunder med postnr lägre än 82000. Även öar utan broförbindelse med bilfärja. Ej Gotland.
   
Ångerrätt: Vi följer konsumentköplagen och distansavtalslagen. Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan tagits emot. Kunden står för kostnaden för returfrakten och varan ska vara i ofärändrat skick. Varan ska transporteras till närmaste fabrik, ej till BioHeat. Kontakta BioHeat om du vill ångra dig innan varan returneras.
   
Reklamation:

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar efter erhållen leverans.
Kontakta BioHeat per telefon 070-417 41 84 eller via e-post ktj@bioheat.se så fort som möjligt när du upptäckt fel på varan.
Reklamation på förbrukad vara godtas ej. Vi vill ha möjlighet att ta prover på den reklamerade varan.

   
Personuppgifter: Dina uppgifter; namn, adress,e-postadress etc. stannar inom företaget och kommer inte att säljas vidare.
Övrigt: Du är välkommen att kontakta oss om något verkar oklart - ktj@bioheat.se
   
 
 
 
 

Uppdaterad: 15-02-26
© 2005-2015 BioHeat

BioHeat, Ängsvägen 80, 141 41 Huddinge

E-post: ktj@bioheat.se
Tel: 070-417 41 84
Telefontid: vardagar 18.00-22.00,
helger 10.00-16.00